復職・就職支援をおこなう株式会社Rodina（本社：広島県広島市、代表取締役：山田 康輔）は、メンタルヘルス不調（うつ病、適応障害など）により休職を経験し、人手不足の状態にある会社で働く（または働いていた）全国のビジネスパーソン200名を対象に、「人手不足が職場環境や心身に与える影響」に関する調査をおこないました。
調査の結果、人手不足が長期化するなかで、業務量の増加や役割と責任の大きさの変化が心身への負担が大きくなり、結果として休職につながっている実態が明らかになりました。
本調査では、人手不足のある職場では「業務に支障が出ていた」が54.5％、「常に全体が忙しかった」が48.0％、「長時間労働や休日出勤がよくあった」が43.0％となっており、現場全体に負荷がかかっていた実態が明らかになりました。加えて、人手不足の状態は「1年以上」が34.5％で最多となり、短期的な欠員対応ではなく、慢性的な課題として続いていた職場が多かったことがうかがえます。さらに、人手不足によって「本来の役割以外の業務や重い責任が増えた」が59.0％、「業務量が大幅に増えた」が54.0％となっており、単に忙しくなるだけでなく、役割や責任の範囲まで広がっていたことが確認されました。
その結果として、心身の負担については「かなり負担が増した」が52.2％、「限界を感じるほど負担が増した」が35.2％で、「負担が増えた」計は98.9％に達しました。また、人手不足が休職に「非常に大きく影響した」が43.0％、「やや影響した」が47.0％で、計90.0％が休職への影響を認識しています。これらの結果は、人手不足が職場の忙しさや業務支障を生むだけでなく、個人の業務量・責任の増加を通じて心身の負担を強め、最終的に休職にまで結びつく構造的な問題であることを示唆しています。
職場の人手不足が、自身の休職にどの程度影響したかについては以下の通りでした。
非常に大きく影響した：43.0％ やや影響した：47.0％あまり影響していない：6.5％
「非常に大きく影響した」と「やや影響した」を合わせた90.0％が休職に影響したと回答していることから、人手不足が休職に至るまでの判断に深く関わる主要な要因として受け止められていたことが示唆されます。
休職時の職場の状態について、多かった回答は以下の通りです。
業務に支障が出ていた：54.5％ 常に全体が忙しかった：48.0％長時間労働や休日出勤がよくあった：43.0％
半数前後の人が、業務環境の悪化や業務遂行への支障を感じていたことがわかりました。また、「離職の連鎖」（28.0％） や 「サービス品質の低下」（24.5％） など、組織全体の機能低下を示す回答も少なくありませんでした。このことから人手不足は職場環境の悪化と深い関係があることが示唆されます。
人手不足だった期間について多かった回答は以下の通りです。
1年以上続いていた：34.5％ 1ヵ月以上～3ヵ月未満：25.0％ 3ヵ月以上〜半年未満：22.0％
これらの結果から、人手不足は一時的なものではなく、長期間にわたって続いていたことがわかりました。
人手不足によって業務量や役割（内容）の変化は以下の通りです。
本来の役割以外の業務や重い責任が増えた：59.0％ 業務量が大幅に増えた：54.0％ 兼務や補助的な役割が広がった：40.0％
これらの結果から、人手不足は現場の忙しさを高めるだけでなく、本来担う範囲を超えた業務や責任が従業員個人にのしかかり、休職につながる負荷を強めていたことが示唆されます。
職場での業務量や役割の変化にともなう心身の負担感は以下の通りです。
限界を感じるほど負担が増した：35.2％ かなり負担が増した：52.2％ やや負担が増した：11.5％
「負担が増した」は計98.9％に達しています。これらの結果から、人手不足に伴う業務量や役割の変化は、多くの人にとって一時的な負荷ではなく、心身に影響する深刻な負担増となっていたことが示唆されます。
今回の調査で注目すべき点は2つあります。
まず、人手不足の職場において単に仕事量が増えた（54.0%）だけでなく、「本来の役割以外の業務や重い責任が増えた」という方が59.0%に上っている点です。責任感が強い人ほど無理をして引き受けてしまいがちですが、十分なサポートのない重圧は心に大きなストレスを与えます。休職は決してご本人の弱さではなく、環境の影響がとても大きかったのだと思われます。
また、87.4%もの方が深刻な負担を抱えており、その状況が「1年以上続いていた」という方が最多でした（34.5%）。これは一時的な多忙ではなく、心と体のSOSサインを感じながらも、周囲を気遣ってギリギリまで耐え続けていた証拠です。一人でがんばり続けてこられた心労は、計り知れないものがあります。
この調査結果を踏まえ、健やかに働くための3つの提言があります。
心と体が回復しても、本人を追い詰めた環境がそのままであれば、復職への不安は消えません。休職者のケアと同時に、専門の復職プログラムを活用するなどして、帰ってきたくなる優しい職場環境への見直しを進めることが大切です。